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Convaincre son interlocuteur, quel qu'il soit, du bien-fondé de son opinion... Voilà une démarche bien compliquée, voire vouée à l'échec, dans l'esprit de certains ! Et c'est vrai, elle demande une certaine éloquence et un peu de confiance en soi ; bref, rien qui ne puisse s'acquérir avec un petit investissement personnel, une bonne préparation et la mise en pratique de quelques méthodes de base !

Vous avez du mal à exposer votre opinion ? Vous n'osez pas dire "non" à la demande d'un de vos supérieurs ? Quand une situation vous dérange, vous ravalez votre frustration sans l'exprimer à haute voix ? Sans doute est-il temps de travailler votre assertivité, c'est-à-dire votre capacité à vous affirmer dans le respect de l'autre.

Comment vendre efficacement son produit au téléphone ? Comment intéresser le client potentiel dès la première accroche ? Ce genre d'interrogation est légitime, car la téléprospection n'est pas aisée à maîtriser et peut même se révéler éprouvante pour qui ne sait comment l'aborder. Pourtant, elle n'a que des avantages pour l'entreprise : démarchage respectueux de l'emploi du temps de la cible, contact direct et rapide, pas de déplacement, recueil d'informations même en cas de désintérêt du prospect, etc.

Nous sommes à l'aube du 6 juin 1944. Il est six heures du matin lorsque les forces alliées débarquent sur les plages de Normandie. L'enjeu est de taille : il s'agit de porter un coup fatal au IIIe Reich d'Adolf Hitler et de libérer les territoires occupés. Le jour le plus long vient tout juste de se lever. Ce livre audio vous permettra d'en savoir plus sur : le contexte politique et social de l'époque ; les acteurs majeurs du conflit ; le déroulement du débarquement et sa chronologie ; les raisons de la victoire alliée.

Développée par Chan Kim et Renée Mauborgne, la stratégie Océan bleu est une théorie économique qui explique que la croissance durable des entreprises n'est possible qu'en se différenciant et en devenant plus compétitives que leurs concurrents. Ils distinguent ainsi les océans rouges, marchés dans lesquels les produits sont des commodités et où seuls les prix dictent les choix des acheteurs, des océans bleus, dans lesquels l'entreprise bénéficie de profits durables et de ventes en croissance.

Décryptez "La Ferme des animaux" de George Orwell avec l'analyse du PetitLitteraire.fr !Que faut-il retenir de "La Ferme des animaux", le roman allégorique culte de la littérature anglaise ? Retrouvez tout ce que vous devez savoir sur cette œuvre dans une analyse complète et détaillée. Vous trouverez notamment dans cette fiche : Un résumé complet ; Une présentation des personnages principaux tels que les hommes, les cochons et les chiens ; Une analyse des spécificités de l'œuvre.